互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最終都活成了彼此的樣子。

2月17日，北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然天貓App還未更名，但已經(jīng)上線了“貓享”國(guó)內(nèi)國(guó)際自營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋品類包括鞋類、母嬰、寵物、大家電等，以順豐或丹鳥進(jìn)行發(fā)貨，并履行不上門賠付服務(wù)。無(wú)論怎樣，這個(gè)新業(yè)務(wù)的里外看起來(lái)都太像京東了，與自家天貓超市也頗為神似。

有了天貓超市為何還要做自營(yíng)?貓享自營(yíng)能與自建物流的京東自營(yíng)模式對(duì)壘嗎?從業(yè)者不禁發(fā)問：是阿里慣用的賽馬機(jī)制，刺激優(yōu)勝劣汰快速發(fā)生，還是前途未明時(shí)的互相拆臺(tái)。當(dāng)下看結(jié)果似乎不太明朗。對(duì)于市場(chǎng)上的種種疑問，阿里始終保持沉默。

多線布局，自家業(yè)務(wù)互搏還是拆臺(tái)？

一時(shí)間在業(yè)內(nèi)激起千層浪的自營(yíng)店，在天貓App上卻顯得頗為低調(diào)。北京商報(bào)記者瀏覽時(shí)發(fā)現(xiàn)，從整體架構(gòu)來(lái)看，天貓超市、天貓國(guó)際和各類品牌旗艦店依然是平臺(tái)的銷售主力，構(gòu)成了日化百貨到進(jìn)口商品的全類目布局，而貓享自營(yíng)商品并未在首頁(yè)中擁有單獨(dú)的入口，只會(huì)在用戶搜索時(shí)出現(xiàn)推薦商品。

就銷售類目上，貓享自營(yíng)包括了母嬰、酒飲、生活電器、清潔個(gè)護(hù)和大家電等，引入的商品規(guī)模較為有限，個(gè)別商品與天貓超市有所重合。而鞋服箱包、手機(jī)數(shù)碼、美妝等常規(guī)商品還未覆蓋成型。平臺(tái)一位工作人員向北京商報(bào)記者表示，貓享自營(yíng)與天貓超市、天貓國(guó)際均是獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系，倉(cāng)庫(kù)資源也是分開的。

由于供應(yīng)鏈分隔，用戶在時(shí)效感知上也會(huì)較為不同。以一款三口味的RIO銳澳微醺雞尾酒來(lái)說(shuō)，一位北京用戶若是在天貓超市和貓享自營(yíng)店同時(shí)下單，天貓超市因能從北京倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)次日達(dá)送貨上門，但貓享自營(yíng)因需要從天津倉(cāng)發(fā)貨，時(shí)效為隔日達(dá)。

“天貓超市主要覆蓋生鮮和快消商品，側(cè)重品類不同，而天貓國(guó)際進(jìn)口商品涉及報(bào)關(guān)保稅，管理較為不同，所以短期內(nèi)貓享自營(yíng)和天貓超市、天貓國(guó)際無(wú)法重合是可以理解的。”零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，“阿里這幾年來(lái)一直在提升自營(yíng)的比重，一方面可以加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商和貨品的管控，另一方面則提高運(yùn)營(yíng)的自主性和促銷的靈活度，最后就是提升營(yíng)收數(shù)據(jù)以符合資本市場(chǎng)的預(yù)期。天貓超市、盒馬鮮生在生鮮和快消品類大都是自營(yíng)，擴(kuò)大品類和范圍也是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。”

物流靠“外人”，是短板還是期待？

事實(shí)上，從阿里、京東和拼多多三大電商來(lái)看，數(shù)十年間就用戶體驗(yàn)上而言平臺(tái)已經(jīng)形成了明顯區(qū)隔。阿里、京東分別以服飾、3C為優(yōu)勢(shì)占據(jù)了高客單價(jià)的消費(fèi)心智，而京東又因自營(yíng)物流的隔日達(dá)、次日達(dá)甚至小時(shí)達(dá)搶走了更多時(shí)效敏感用戶。如今，阿里已經(jīng)很難忽視對(duì)手15年搭建的倉(cāng)配成熟網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

標(biāo)簽： 天貓超市 自營(yíng)模式 多線布局 自家業(yè)務(wù)